窜货猛于虎，中小经销商没有硬手腕，只能气死！！
发布时间：2016年07月09日 作者：西凤酒价格网 查看次数次
【西凤酒价格网】 这窜货行为本身存在三个基本特性：
第一，谁是窜货行为的发起人？是厂家的业务人员？还是当地的经销商？乃至是当地的二批商？
第二，窜货行为的目的是为了什么？是纯粹是了某方的利益最大化，还是一种报复行为？
第三，制约或是说影响窜货行为的因素有那个几个，是窜货的商业成本？这成本太高则没有商业价值，除非纯粹为了感性的报复出气行为。还是担心会遭遇对方更为严重强烈的报复行为？
综合以上几点分析一下，我们不难发现，小型经销商更容易遭遇窜货的骚扰。一般来说，大经销商在当地的社会关系较强，市场信息反映灵敏，方方面面比较吃得开，社会关系活动能力较强，加之由于销量大，容易获得厂家高层的重视，且与厂家高层关系较为紧密，无论是其他经销商还是厂家的业务人员都惹不起。
而小型经销商一来是在厂家高层那里地位不高，甚至有些厂家高层都不认识这些小经销商，自然也就谈不上什么重视了。二来出于自身的实力所限，对所辖市场的掌控权不够强，覆盖面也不够，甚至连市场信息的收集能力都存在欠缺，导致无论市场业务人员还是其他经销商，乃至是一些二批商，有这个胆子敢于欺负小型经销商。小经销商往往是申诉无门，叫天天不应，叫地地不灵，眼睁睁看着自己的市场被窜货冲击的一塌糊涂：这窜货要是接二连三地整这么几下这以后还怎么做生意？
其实，也有许多经销商朋友说，这对付窜货最有效果的解决办法就是打。讲那么多道理没用的，对方要是也讲道理就不会窜货了，既然对方（窜货方）都不讲道理，那我还讲什么道理，直接动手就是了。遇到有胆敢窜货的，打他个人仰马翻，窜过来的货直接没收，看他谁还有胆子敢窜货。但是，现在是法制社会，这打也不是个办法。
问题总是有解决办法的，现在倡导和谐社会，这解决窜货问题，也有很多和谐的处理办法。
在小型经销商遭遇窜货时，首先进行三个方面的分析判断，一是窜货行为的发起人是谁？二是窜货目的是什么？第三，这次窜货，对方在操作过程中存在的最大问题是什么？把这些问题弄明白后，相关的解决方案自然而然也就浮现出来了。
窜货的发起人是谁？主要是三类人，一是厂家的业务人员，二是其他地区的经销商，三是本地区的下级分销商。
窜货的目的是什么？一是为了赚钱，二是为了打击报复。
窜货操作过程中的最大问题是什么？一是操作成本太高，甚至超过了利润，则失去了窜货的意义；二是担心招致对方的报复行为，从此结上冤家对头；三是被窜过来的货无法正常出货，砸在自己手里。
下面，我们再来逐一分析其中的原因和相关解决方案。
一般来说，窜货的发起人多半是厂家业务人员，至少是参与其中的（当然，绝大多数实施窜货行为的厂家业务人员不是负责被窜货地区的）。厂家业务人员是不怕经销商的，他们窜货多为个人的销售业绩，而个人销售业绩的变现，则掌握在厂家高层手里，也就是说，厂家的业务人员可能不买经销商的帐，但是，谁也不敢不买厂家高层的帐，唯一能制约这些厂家业务人员的，也就只有厂家的高层了。
而作为厂家的高层，往往不会对某一块局部市场的小问题会有过多的关注，再说了，窜货这种事情又存在许多可以扯皮的地方。例如，主动窜货还是被动窜货，还是一些自然的流货而已，这窜货会不会刺激经销商对现有自辖市场的管理和投入等等，尤其是小型经销商，在某个单点市场上遭遇点窜货，厂家的高层很少有高度关注的。但是，若是存在大片市场的窜货行为，或是存在这种发展趋势，这将对市场建设和价格体系产生非常严重的负面影响，这不可能不引起厂家高层的重视，这厂家高层一重视，下面的业务人员也没这个胆子敢操作窜货了。可是，小型经销商往往也只是自己的局部市场遭遇到窜货，远没到能惊动厂家高层的地方，这该怎么办呢？
团结就是力量，在生产厂家的下属经销商群中，大多数都是中小型经销商，若是某个小型经销商能联合起一批同样的中小行经销商起来，联合就某个问题找到厂家高层，厂家高层自然是高度重视的。也就是说，在小型经销商遭遇窜货后，迅速与这个厂家经销商群中的其他经销商迅速联系沟通，将相关的窜货问题和导致的后果损失通报给他们，着重强调这就是厂家高层放纵其业务人员所导致的后果。
今天事故出现在我这里，明天就有可能到你那边，我这已经是前车之鉴，大家没必要和我一样遭遇这种事情，为了安全起见，为了从预防的角度解决问题，大家一起联合起来向厂家高层来反映这个问题，确保大家的利益不受影响。试想一下，厂家的某位业务人员在某块区域市场的操作窜货，导致了全国多位经销商接连不断的抗议和申诉，这厂家高层自然是高度重视，毕竟，厂家高层可以不买一位小型经销商的帐，但谁也不敢不买一群经销商的帐。
在大多数的情况下，厂家高层为安抚众经销商，往往会下令严格调查此事，严肃处理相关的责任人，补偿相关损失，这么一处理，一方面能挽回些损失；另一方面，也从根本上震慑了其他的厂家业务人员，虽然是个小经销商，但能量大，折腾起来厉害，最好别惹。
窜货的其他两类人，则是同行，本地的或是外地的经销商，他们的窜货行为，要么是为了更大的利益，要么是为了报复，从这两点出发，我们再来寻求解决方案。
从窜货到利益的实现，这中间有个必须要经过的环节，就是窜过来的货必须的顺畅的销售出去，这中间其实存在许多被攻击的方面：
1
第一，窜过来的货是否具备相关的质检手续？一般来说，窜货极少有办理这些质检手续的，即便是有，也是货物窜出来的市场管理部门所出具的，而国内的市场管理部门往往是谁也不买谁的帐，你的货在其他市场被证明是合格的，到我这里不见得一定也是合格的，我得再检查才行。若是本地的小经销商到本地的市场管理部门举报一下，必定会让这个窜货的经销商吃不了兜着走的。
2
第二，在窜过来的货中，配套的赠品或是其他商品是否到位？窜货一般不会连着赠品窜，若是本地的小经销商把这个信息点放大，就将导致窜货过来的经销商难以用正常价格进行货物销售。
3
第三，现在有很多厂家针对不同的区域有不同的产品策略，那么，这窜过来的货是不是为其他市场所生产的？若是存在产品适用性和等级低于现有本地市场销售的正品，那么，在性价比上则降低不少，这个信息点扩散出去，又会影响到产品的销售。
4
第四，即便面对同样厂家的同一产品，中国消费者的一直有个根深蒂固的产品等级概念。例如大厂和小厂，正品和副品，外地窜过来的货与一直在本地销售的货，多少会有些区别，这些区别，也就是存在可被攻击的方面，例如，散步一些如何鉴别所谓正品货与副品货（也就是窜过来的产品）的区别办法等等。
通过以上这些方面的攻击，将在很大程度阻碍窜过来的货无法正常销售出售，也就没法变现，那这窜货的经济意义就实现不了，也就失去了再次窜货的信心了。
还有一种窜货行为是因为报复，许多人把在许多微不足道的小事情都能让自己憋上一肚子闷气，非得找机会把这口闷气给出了，哪怕出点钱损失点利益也在所不惜。如果被窜货经销商曾在某个场合和时期，因为经济利益或是感情利益得罪了窜货经销商，对方为图出口气，或是挽回些什么东西，整出这些窜货来，以图一时之快，这种情况，硬顶下去没多少用，得要主动示和。给对方一个台阶下，国人好面子，这口气咽不下，那口气也咽不下，什么事情都要个说法，不管有理没理都要。但是，这里需要注意的是，光是表面上的示好只是一个方面，还得有其他手段，美国有位总统说的好，“说话要温柔，但手里要有大棒”。你还得通过一些事例证明，你也具备反窜货的能力，只不过你想和平处理这件事，不愿意把事情闹大而已。
当然，解决问题的最好方法就是预付，也就是做好自己，我们可以通过引进业务员专用A6管理系统来针对市场铺市率，客户拜访情况以及每个客户的销量情况，进行分析，通过提升内部市场管理，让外围的窜货进不了你的市场。
国内厂家对小型经销商实际上当成他的一个客户，对经销商的市场保护其实是保护不了，这是现实的，只有把您的客户做到位，把市场做到一定的程度，自然就会保护了。
一、查清来源，掌握证据；
二、及时向厂商反映；
三、向一、二级经销商反映，防止业务员个人行为；
四、给予威胁（一、二级经销商更怕窜货）；
五、想办法壮大自己。
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第二，窜货行为的目的是为了什么？是纯粹是了某方的利益最大化，还是一种报复行为？
第三，制约或是说影响窜货行为的因素有那个几个，是窜货的商业成本？这成本太高则没有商业价值，除非纯粹为了感性的报复出气行为。还是担心会遭遇对方更为严重强烈的报复行为？
综合以上几点分析一下，我们不难发现，小型经销商更容易遭遇窜货的骚扰。一般来说，大经销商在当地的社会关系较强，市场信息反映灵敏，方方面面比较吃得开，社会关系活动能力较强，加之由于销量大，容易获得厂家高层的重视，且与厂家高层关系较为紧密，无论是其他经销商还是厂家的业务人员都惹不起。
而小型经销商一来是在厂家高层那里地位不高，甚至有些厂家高层都不认识这些小经销商，自然也就谈不上什么重视了。二来出于自身的实力所限，对所辖市场的掌控权不够强，覆盖面也不够，甚至连市场信息的收集能力都存在欠缺，导致无论市场业务人员还是其他经销商，乃至是一些二批商，有这个胆子敢于欺负小型经销商。小经销商往往是申诉无门，叫天天不应，叫地地不灵，眼睁睁看着自己的市场被窜货冲击的一塌糊涂：这窜货要是接二连三地整这么几下这以后还怎么做生意？
其实，也有许多经销商朋友说，这对付窜货最有效果的解决办法就是打。讲那么多道理没用的，对方要是也讲道理就不会窜货了，既然对方（窜货方）都不讲道理，那我还讲什么道理，直接动手就是了。遇到有胆敢窜货的，打他个人仰马翻，窜过来的货直接没收，看他谁还有胆子敢窜货。但是，现在是法制社会，这打也不是个办法。
问题总是有解决办法的，现在倡导和谐社会，这解决窜货问题，也有很多和谐的处理办法。
在小型经销商遭遇窜货时，首先进行三个方面的分析判断，一是窜货行为的发起人是谁？二是窜货目的是什么？第三，这次窜货，对方在操作过程中存在的最大问题是什么？把这些问题弄明白后，相关的解决方案自然而然也就浮现出来了。
窜货的发起人是谁？主要是三类人，一是厂家的业务人员，二是其他地区的经销商，三是本地区的下级分销商。
窜货的目的是什么？一是为了赚钱，二是为了打击报复。
窜货操作过程中的最大问题是什么？一是操作成本太高，甚至超过了利润，则失去了窜货的意义；二是担心招致对方的报复行为，从此结上冤家对头；三是被窜过来的货无法正常出货，砸在自己手里。
下面，我们再来逐一分析其中的原因和相关解决方案。
一般来说，窜货的发起人多半是厂家业务人员，至少是参与其中的（当然，绝大多数实施窜货行为的厂家业务人员不是负责被窜货地区的）。厂家业务人员是不怕经销商的，他们窜货多为个人的销售业绩，而个人销售业绩的变现，则掌握在厂家高层手里，也就是说，厂家的业务人员可能不买经销商的帐，但是，谁也不敢不买厂家高层的帐，唯一能制约这些厂家业务人员的，也就只有厂家的高层了。
而作为厂家的高层，往往不会对某一块局部市场的小问题会有过多的关注，再说了，窜货这种事情又存在许多可以扯皮的地方。例如，主动窜货还是被动窜货，还是一些自然的流货而已，这窜货会不会刺激经销商对现有自辖市场的管理和投入等等，尤其是小型经销商，在某个单点市场上遭遇点窜货，厂家的高层很少有高度关注的。但是，若是存在大片市场的窜货行为，或是存在这种发展趋势，这将对市场建设和价格体系产生非常严重的负面影响，这不可能不引起厂家高层的重视，这厂家高层一重视，下面的业务人员也没这个胆子敢操作窜货了。可是，小型经销商往往也只是自己的局部市场遭遇到窜货，远没到能惊动厂家高层的地方，这该怎么办呢？
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在大多数的情况下，厂家高层为安抚众经销商，往往会下令严格调查此事，严肃处理相关的责任人，补偿相关损失，这么一处理，一方面能挽回些损失；另一方面，也从根本上震慑了其他的厂家业务人员，虽然是个小经销商，但能量大，折腾起来厉害，最好别惹。
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第三，现在有很多厂家针对不同的区域有不同的产品策略，那么，这窜过来的货是不是为其他市场所生产的？若是存在产品适用性和等级低于现有本地市场销售的正品，那么，在性价比上则降低不少，这个信息点扩散出去，又会影响到产品的销售。
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通过以上这些方面的攻击，将在很大程度阻碍窜过来的货无法正常销售出售，也就没法变现，那这窜货的经济意义就实现不了，也就失去了再次窜货的信心了。
还有一种窜货行为是因为报复，许多人把在许多微不足道的小事情都能让自己憋上一肚子闷气，非得找机会把这口闷气给出了，哪怕出点钱损失点利益也在所不惜。如果被窜货经销商曾在某个场合和时期，因为经济利益或是感情利益得罪了窜货经销商，对方为图出口气，或是挽回些什么东西，整出这些窜货来，以图一时之快，这种情况，硬顶下去没多少用，得要主动示和。给对方一个台阶下，国人好面子，这口气咽不下，那口气也咽不下，什么事情都要个说法，不管有理没理都要。但是，这里需要注意的是，光是表面上的示好只是一个方面，还得有其他手段，美国有位总统说的好，“说话要温柔，但手里要有大棒”。你还得通过一些事例证明，你也具备反窜货的能力，只不过你想和平处理这件事，不愿意把事情闹大而已。
当然，解决问题的最好方法就是预付，也就是做好自己，我们可以通过引进业务员专用A6管理系统来针对市场铺市率，客户拜访情况以及每个客户的销量情况，进行分析，通过提升内部市场管理，让外围的窜货进不了你的市场。
国内厂家对小型经销商实际上当成他的一个客户，对经销商的市场保护其实是保护不了，这是现实的，只有把您的客户做到位，把市场做到一定的程度，自然就会保护了。
一、查清来源，掌握证据；
二、及时向厂商反映；
三、向一、二级经销商反映，防止业务员个人行为；
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